O manual completo para conversar com sua equipe sobre desempenho, corrigir sem brigar, reconhecer sem exagerar e avaliar sem planilha complicada.
Para quem é
Donos e gestores de pequenas equipes no Brasil que precisam corrigir e reconhecer o trabalho dos funcionários, mas travam na hora de conversar ou não sabem estruturar uma avaliação de desempenho.
O que você vai dominar
- Por que a maioria dos feedbacks dá errado;
- A diferença entre feedback e reclamação;
- O modelo simples de 4 passos para conversar;
- Elogiar também é feedback (e é o mais esquecido);
- Como lidar com reações defensivas na hora;
- Avaliação de desempenho: simples e sem planilha complicada;
- Metas claras: a base para qualquer feedback justo;
- Construindo uma cultura de feedback contínuo;
E o material segue além: são 18 capítulos no total, na ordem certa para aplicar.
Uma amostra do conteúdo
Muito gestor só fala com o funcionário quando algo deu errado, e mesmo assim demora para falar. O resultado é um feedback tardio, carregado de irritação, que soa mais como bronca do que como orientação — e a pessoa sai da conversa na defensiva, sem entender direito o que precisa mudar.
Outro erro comum é misturar vários problemas numa conversa só: o gestor guarda meses de incômodos (o atraso de fevereiro, o erro de março, o tom com o cliente em abril) e despeja tudo de uma vez em maio. O funcionário sai sem saber por onde começar a corrigir, e a sensação que fica é de emboscada, não de orientação.
Esse é só o comecinho do primeiro capítulo — o restante segue nesse mesmo nível de detalhe.
Como ter acesso
O material completo fica na área de conteúdos digitais do APP019, com acesso pelo botão abaixo.
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