Central de Ajuda

1. Na página inicial, toque em Entrar (canto superior direito).
2. Escolha Criar conta e preencha nome, CPF ou CNPJ, e-mail e senha — ou continue com Google ou Apple.
3. Pronto: sua conta básica já está ativa e você pode publicar e favoritar.

O CPF/CNPJ é pedido uma única vez e serve para proteger sua conta e emitir cobranças quando você compra um plano.
Criar minha conta agora

1. Toque em Meu painel (topo da página).
2. Abra a aba Conta.
3. Altere nome e telefone e toque em Salvar dados. Para trocar o e-mail de acesso, use a opção própria na mesma aba.

1. Toque em Entrar e depois em Esqueci a senha.
2. Digite o e-mail cadastrado: enviaremos um link de redefinição.
3. Abra o link (confira também a caixa de spam) e crie a nova senha.

Se você entrou por Google ou Apple, use o mesmo botão de sempre — não existe senha separada nesses casos.

O APP019 VIP custa R$ 29,99 por ano (vale 365 dias) e libera o acesso completo ao portal: contatos diretos do banco interno, GPS e rota das empresas, favoritos ilimitados e selo VIP no perfil.

1. Toque em Meu painel e depois em Assinar VIP — R$ 29,99/ano.
2. Informe seu CPF ou CNPJ e toque em Pagar agora.
3. Pague o PIX pelo QR Code ou código copia-e-cola.

A ativação é automática: assim que o pagamento cai, seu VIP liga sozinho — deixe a tela aberta e aguarde a confirmação.

O PIX costuma confirmar em segundos, mas pode levar alguns minutos.

1. Abra Meu painel → Conta e toque em 🔄 Verificar pagamento.
2. Saia da conta e entre de novo — o status atualiza no login.
3. Confira em Meu painel → Financeiro se a compra aparece como Pago.

Se a compra constar como Aguardando pagamento por muito tempo, o PIX pode ter vencido — gere um novo pagamento (veja "Meu PIX venceu").

1. Abra o menu ☰ e toque em Cadastrar anúncio.
2. Preencha título, descrição, categoria e cidade (região do DDD 019).
3. Escolha o plano, pague o PIX e seu anúncio entra no ar assim que o pagamento confirmar.

Cadastrar anúncio Cadastrar vaga Cadastrar currículo

1. Toque em Meu painel → Meus anúncios.
2. Use ✏️ Editar para mudar o texto ou 🖼️ Foto para trocar a imagem.

A alteração aparece no app em poucos instantes.

1. Abra o menu ☰ e toque em Cadastrar minha loja.
2. Preencha os dados da empresa, escolha o plano (o EMPRESA VIP365 dá vitrine própria por 1 ano) e pague o PIX.
3. Com o pagamento confirmado, sua loja ganha um endereço próprio: app019.com/loja/sua-loja.

Cadastrar minha empresa

1. Toque em Meu painel → Minha loja.
2. Use Personalizar para capa, história, links e galeria.

Capriche na capa: é a primeira coisa que o cliente vê na vitrine.

Em Meu painel → Início, toque em ⭐ Destacar minha loja no carrossel (R$ 500 / 30 dias), informe o CPF/CNPJ e pague o PIX. Sua loja entra no topo da home automaticamente quando o pagamento cair.

Toda compra no APP019 gera um QR Code PIX e um código copia-e-cola. Pague pelo app do seu banco e pronto: a confirmação é automática e o plano ativa sozinho, sem precisar enviar comprovante.

O código PIX tem prazo de validade. Se ele venceu antes de você pagar:

1. Volte ao mesmo lugar da compra (ex.: Meu painel → Assinar VIP).
2. Refaça o pedido: um novo PIX é gerado na hora, com novo QR Code.

O pedido antigo fica como Aguardando pagamento e expira sozinho — nada é cobrado em duplicidade, você só paga o PIX novo.

Em Meu painel → Financeiro você acompanha todas as compras com status em tempo real (Pago, Aguardando pagamento, Estornado) e os recibos/notas quando emitidos.

1. Toque em Meu painel → Indique.
2. Copie seu link exclusivo e compartilhe com amigos e clientes.
3. Cada pessoa que se cadastra pelo seu link fica vinculada a você — acumule estrelas e ganhe dias extras de VIP conforme o progresso mostrado na aba.